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南宁云—南宁日报讯（记者 杨盛）5月12日，自治区第一生态环境保护督察组组长潘巍在我市信访接听室，接听群众举报电话，耐心回答群众诉求。

“您好，这里是自治区第一生态环境保护督察组，请问您有什么情况需要反映？”在接听电话时，潘巍详细了解了群众反映问题的具体情况，并仔细做好记录。“您反映的问题已经如实记录，督察组将依法交由地方查处，并督促地方对问题依法进行处理，请您保持关注。”潘巍说。

据了解，督察组会将群众反映的问题及时转交地方并督促地方依法依规进行处理，同时对来电来信群众的个人信息进行严格保密，让他们放心反映情况。进驻以来截至5月12日17时，共收到来电投诉案件12件，涉及噪声污染、水污染、大气污染、餐饮油烟等方面。此次督察对于我市加强生态环境保护，推动绿色低碳发展具有重大意义。

根据工作安排，自治区第一生态环境保护督察组督察进驻时间为20天。进驻期间（2023年5月10日—29日）设立专门值班电话：0771—5575119，专门邮政信箱：广西壮族自治区南宁市A068号邮政信箱。督察组受理举报电话时间为每天8：00—20：00。根据自治区党委、政府要求和督察组职责，自治区第一生态环境保护督察组主要受理南宁市生态环境保护方面的来信来电举报，其他不属于受理范围的信访举报问题，将按规定交由被督察地方处理。